Si pour une raison ou une autre, vous ne souhaitez pas conserver le colis reçu
Vous pouvez faire jouer votre droit de rétractation, comme stipulé dans l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente.
Notre adresse de retour
IMX France
Service Logistique
110 bis Avenue du Général Leclerc
Bâtiment 18 / 1er Etage
93500 PANTIN
FRANCE
Vous avez 14 jours après réception pour nous avertir que vous nous retournez le colis dans le carton d'origine (en ouvrant un ticket ici ou en nous appelant aux coordonnées en bas de page), puis 14 jours pour nous retourner vos colis. N'oubliez pas de nous donner le numéro de suivi.
Les produits retournés ouverts, incomplets, endommagés, salis, ou retournés à la mauvaise adresse ne seront pas repris ni remboursés.
Le remboursement aura lieu une fois le colis reçu dans nos entrepôts et après contrôle que la marchandise est intacte : cette opération peut prendre jusqu'à 7 jours après réception, mais se fait généralement en 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un email lorsque le remboursement sera fait.
Si vous ne souhaitez pas vous rendre a votre bureau de poste, rien de plus simple.
Il vous suffit de demander a votre facteur de récupérer le colis dans votre boite aux lettres.
Pour cela , vous devez vous connecter sur le lien suivant et remplir le formulaire https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire