Le client dispose de quatorze jours maximum à compter de la livraison pour informer ABO FACTORY de son désir de rétractation, sans avoir à justifier de motifs (comment nous contacter ?)
Le client dispose ensuite à nouveau de quatorze jours pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge.
Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier à ABO FACTORY, sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté sur simple demande par email, par téléphone, ou par courrier postal.
Toutefois, les produits retournés incomplets ou endommagés ne sont pas repris.
Le client est alors remboursé de l'intégralité du paiement reçu par ABO FACTORY dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle ABO FACTORY sera informé de la décision du client d’exercer son droit de rétractation.
ABO FACTORY différa le remboursement jusqu’à ce que ABO FACTORY ait reçu le produit ou que le client ait fourni une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que pour l'achat, ou, avec l'accord du client, par tout autre moyen sans frais supplémentaire à sa charge.