Afin de pouvoir lancer une enquête auprès de nos services de livraisons, nous avons besoin que vous contestiez celle-ci auprès des services de La Poste.
Pour cela, 2 solutions au choix :
- Rendez-vous à votre bureau de poste. Munissez-vous du numéro de suivi du colis, et de votre pièce d'identité.
- Appelez La Poste au 36 31, service réclamations. Munissez-vous du numéro de suivi du colis.
Nous ouvrons nos propres enquêtes en parallèle auprès de notre transporteur, mais avons besoin que cette démarche soit également faite de votre côté pour effectuer tout remboursement.